风雨中,疫情下,这样的双向奔赴太暖心!

发布时间:2021-08-12来源:品牌管理部

7月20日至今

先有特大暴雨漫灌

后有“德尔塔”病毒导致疫情反扑

大雨中、疫情下

有艰难的时刻

更有温暖的瞬间

浩创园区内双向奔赴的爱

一直都在

01

疫情当前,感谢你们的勇往直前

暴雨刚退,疫情又来,面对传播迅速的“德尔塔”病毒,浩创物业各园区立即启动应急机制,迅速开展流调、管控、检测、消杀、隔离等相关工作。10天得到业主对疫情管控工作表示肯定的锦旗6面,10余户业主先后送来慰问加油物资。

浩创·悦城5号楼2单元业主2021年8月9日为物业服务中心送锦旗一面,感谢物业疫情防控尽心尽责,门岗严格坚持一人一码,遇到不方便或者不会扫码的业主,秩序人员都会耐心引导,协助扫码,并重点对秩序门岗孙晓三、梁庆普表示了赞扬,讲到他们把好了小区的第一道关,是好样的!

2021年7月20日,因暴雨梧桐花语小区停水停电。管家了解到6号楼某户只有老人在家,家里也没有存水,管家主动安排人一起扛着大桶饮用水,一步一步爬了10层楼为业主送水。

疫情期间,管家蔷薇花又主动帮助业主取送快递,在生活其他方面也提供了很大的帮助,为感谢管家热情周到的贴心服务,业主特送至物业中心锦旗和西瓜,以此表示感激之情。

浩创·悦城10号楼业主送来一面“心系业主,尽心尽责”的锦旗,他说:“高温下,咱们物业尽心尽责防控疫情,在门口设置消毒池,对来往业主扫码测温,核酸检测时,维护现场的秩序,一件件湿透的衣服,坚持到凌晨的黑眼圈,我们都看在眼里。在这个人人惶恐的危难时候,物业人员的勇往直前感动着我们,特赠送锦旗一面,感谢你们的守护”。

2021年8月11日,盛世龙城管家高瑞芳收到了来自3号楼1单元业主送来的锦旗一面,上面写着“抗击疫情,最美管家”的字样。

业主讲到在日常工作中高瑞芳尽职尽责,每次反映的问题都能够及时得到解决,从不拖延。疫情期间,更是顶着炎炎烈日帮忙搬运日常物品,不嫌脏,不嫌累,真是业主的好管家。

2021年8月9日,梧桐印象11号楼2单元张先生送锦旗一面,赞扬疫情期间秩序团队对门岗把控严格,管家服务细心周到。

浩创·悦城15号楼1单元业主表示:暴雨期间,物业人员24小时值班,搬运沙袋防止地库进水,并及时电话通知将车移至安全位置,才未造成任何损失。

疫情防控期间,更是尽心尽责,用心安排核酸检测,积极维护现场秩序,物业人不是家人️却胜似家人。

02

暴雨中,有你们守护就是“中”

郑州暴雨期间,感谢我们的管家和客服部在停水停电期间帮助我们解决各类困难,真是“真情实意好管家,排忧解难贴心人”。

连续的暴雨,导致天鹅湖畔玫瑰苑6号楼业主家中进水,管家君子兰接到消息后,第一时间携同保洁人员,以最快速度做好积水清理及现场防护工作,避免了业主家中遭受更大损失。对此业主深受感动,特送来慰问品,以表感谢之情。

浩创悦城12号楼2单元业主暴雨期间不在家,看到郑州汛情,想到家里储藏室放置东西比较多,担心进水,联系管家马帅帅说明情况后,马帅帅二话不说前去查看有无进水情况,及时反馈业主,并重点关注暴雨期间储藏室情况,加班加点帮忙放置沙袋,让业主倍感温暖。                  

特送锦旗一面、西瓜若干表示对管家及物业工作的高度认可。

03

装修遇到问题,不怕,有我

浩创·悦府小区5号楼2单元业主因上班比较忙,自家房屋装修事宜也就很少过问,管家袁瑞妮日常帮忙装修巡查并定期将进度反馈业主。

园区集中开通燃气时,因装修工人将燃气三角支架弄丢,影响燃气开通,业主很着急,一直到晚上19:30还没有找到,燃气公司最后一户通完气就要走了,业主没有办法只能求助管家,管家得知后,马上联系维修师傅闫明贵,闫师傅二话不说,冒着大雨带着新的三角阀去帮业主安装好,并打电话通知燃气公司人员重新验收,直到晚上20:00业主家的燃气开通后才离开。

浩创·悦府5号楼1单元业主表示,自装修以来,管家袁瑞妮跑前跑后为其处理装修事宜,任劳任怨;前台闫亚星服务热情,服务细致。入住以后,她们日常服务贴心,有什么问题均能及时处理,急业主之所急,态度诚恳,服务周到。感谢贴心好物业,物业好员工,让我们倍感温暖。  

04

斜杠青年,找手机也在行

梧桐郡小区52号楼张先生,7月17日晚上在小区西门口丢失苹果手机一部,张先生是二院医生,手机里存储了好多病人的资料信息,非常着急。7月18日早上8点到物业求助,秩序部刘红霞和管家张彩云经过监控排查,认真找寻手机轨迹,多方协调沟通,手机最终送还到张先生手中。得知手机失而复得,张先生十分激动,于2021年7月25日送锦旗一面,夸奖物业“细心周到、热情服务”。

05

特殊时期,来自各方的刚性投喂

来自浩创业主的投喂

2021年7月29日新郑新区韩庄居委会常书记携党委干部慰问物业服务人员,为剑桥郡物业送上慰问物资:30件矿泉水、10箱芝士手撕面包、2箱浓缩纯牛奶、1桶30L的消毒液、1箱哈密香馕。夸奖2021年7月20日暴雨来袭,浩创剑桥郡物业服务中心在防汛工作中的突出表现。

7月20日至今,河南经历了特大暴雨、突发疫情,浩创物业也面临前所未有的考验,暴雨中、疫情下、无数个双眼发红的夜晚,紧急支援的核酸检测现场,每天都在发生着双向奔赴的守护和理解。

在暴雨、疫情大考面前,浩创物业上下团结一心,交出了一张张“我守护,您放心”的满意答卷,社区业主的全力支持也给足了我们温暖和感动。

在此,代表物业人感谢您的理解和爱。


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