无忧案场 | 用心防疫 精研品质 让相遇更加美好

发布时间:2021-08-28来源:品牌管理部

伴随郑州疫情防控逐渐好转的消息,生活按下的“暂停键”,逐步开启“进度条”,浩创物业各案场团队自疫情伊始便积极实施全方位防疫计划,持续精细化执行,以专业姿态守护案场安全,打造360°安心看房体验同时,深耕品质营造舒适优雅的案场环境,精心诠释未来美好生活。

“战疫”打响以来,浩创物业先后下发《案场疫情操作指引》《关于应对疫情形势升级的通知》《突发公共卫生传染病操作指引》等多个文件,提前对案场防疫工作进行全方位、科学化、精细化部署和防控,并让各案场规范疫情管控手段,做好记录。

储备物资 满满安全感,提前储备口罩、防护服、额温枪、酒精、免洗消毒液、防护服、护目镜等防疫物资,建立台账并按需定时补充,确保满足防控需要。

严格自检 健康管理,保护好自己,才能保障全案场安全。各案场每日要求员工佩戴口罩、测温上岗,并做好记录,同时,进行全员覆盖式疫情防控培训,提高自我防护意识和应急处理能力,以最健康的体魄和最精神的面貌,为客户提供优质服务。

登记测温 严守第一道防线,在主出入口设置健康检测点,对到访客户采用100%询问+扫码+测温+登记的方式,确保访客体温正常、整体消毒,信息可控,并温馨提醒客户佩戴好口罩,将风险隔离在案场之外。

全方位消杀 为健康护航,每天通风换气早、中、晚各一次,对沙盘区、洽谈区、办公区、儿童娱乐设施、电梯轿厢、停车场、道路、垃圾桶等每天不少于四次无死角消杀,让病毒无处遁形。

案场外围设置快递、外卖临时存放处,所有物品存放前必须进行消毒处理。增设废弃口罩专用垃圾桶、防护用品专用回收桶,避免二次污染。

一客一清 一座一消,每组客户接待完毕后,所有公共区域、卫生间、样板间全面贯彻消杀措施,实行“一客一清,一座一消”防护制度,所有公用物品如笔、纸张、印台等随时消毒,充分保障每位客户的健康安全。

车辆消杀 安心不仅仅在案场内为客户到访车辆车身、门把手及车内(经客户同意)进行消毒,每一个细节只为让客户更安心。

零接触洽谈 牢固抗疫屏障,将客户等候区、客户接待区分隔,安排每组客户之间的距离,确保客户之间保持安全间隔,让客户在避免过多接触前提下,享受定制VIP服务。

隔开距离 不隔断贴心,接待前后,双手消毒,接待过程中,严格佩戴口罩,与客户保持一米安全服务距离,制作饮品点心时,健康上岗,佩戴一次性口罩和手套。

防疫宣传 创意无限,设立“防疫知识宣传栏”,普及防疫知识,同时绘制抗疫石子画、金蛋、板画等内容,将防疫宣传融入可以看到的角角落落,提醒大家做好自我保护。

温馨提示 最安全的感知已消毒,请放心使用”“此区域已消毒”,随处可见的温馨提示,给予您满满的安全感。

除了贴心服务外,心灵手巧的案场小姐姐还利用空闲时间,自学研制出一款款“颜值与内涵”并存的精美茶歇。

每一杯饮品,每一款甜点,都是纯手工制作,都是经过反复试验、暖心定制的美好。疫情期间,客用杯具全改成一次性,并适时推出雪梨、银耳、金银花、菊花枸杞等饮品。

案场服务,是一切开始的地方,它关乎您对未来家园的憧憬与构想,是您对未来品味生活的提前感知。

每一粒小石子,每一盏饮品,每一句问候,每一个微笑,每一张纸巾,每一支香薰,每一条毛巾……一言一行皆服务,一事一物见品质。

浩创物业案场团队始终以高标准严要求把控服务品质,用匠心坚守初心,以细节诠释幸福。客户感知到的每一个触点,都源于我们精心“谋划”的美好相遇。

生活之美

起于本心 落于微末

极致的案场服务

周全用心的呵护

只为让温暖随行

不辜负每一位到访客户

对家的美好期待


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