浩创正能量 | 走丢的宝宝你别怕,管家阿姨送你回家!

发布时间:2021-09-25来源:品牌管理部

管家:乖乖,你怎么一个人呀?这是在干吗呢?

小朋友:找妈妈、找奶奶

管家:来阿姨抱抱,你记得妈妈的电话吗?

小朋友:知道

管家:那你告诉阿姨,阿姨给妈妈打电话让她老接你好吗?

小朋友:嗯……嗯……

(电话号码一直无法准确表达)

管家:你别着急,阿姨让同事帮你一起找妈妈和奶奶。

小朋友(张开手臂要抱抱):好的

2021年9月22日下午,浩创·梧桐郡A区管家杨俊梅园区巡查行至北门西侧,遇到一个3岁左右的小朋友,他一边紧张的东张西望,一边焦虑的抠手指。

凭借作为母亲的经验,杨俊梅判断孩子可能与家长失散了,遂上前安抚询问。

得知小朋友确实与家人走散后,杨俊梅拍摄小朋友照片发至浩创·梧桐郡物业服务中心工作群,快速向同事说明情况,项目经理迅速安排,要求前台及各门岗秩序关注园区寻找丢失小孩儿的家长,并核对是否为孩子家长。

这时,杨俊梅在耐心询问小朋友:“乖,你跟阿姨说下刚才在哪里玩了?阿姨带你找妈妈和奶奶去。”

“滑滑梯!”

杨俊梅带着孩子走向小区儿童游乐场,走到后,她一一询问在游乐场的大小业主,有没有人认识这位小朋友或者其家人的。

最后在一小朋友处得知,有个奶奶刚才在这边找过孩子,没找到后向东走了。在拜托周边玩的小朋友和家长,如果再有人来找孩子,请帮忙告知前往物业服务中心认领之后,杨俊梅又带小朋友一路往向东的方向继续找家人。

走到8号楼西侧飞马广场时,孩子失落的小脸瞬间灵动起来,一边大声的叫着“奶奶”,一边挣脱管家的手张开双臂朝着前方奔去。一脸焦急的奶奶又惊又喜,一把抱住小朋友:“哎哟,终于找到了!”

平复心情后,孩子奶奶对杨俊梅说,小孩找不到了,给家里打电话家里人也说没回去,都急坏了,没想到会被物业工作人员发现并帮忙送回,真是太感谢了。

看到孩子顺利找到家人,杨俊梅终于放下心,笑着对她说:“您别客气,这些都是我们应该做的。”随后,杨俊梅又小心叮嘱:“以后看孩子一定要多加注意,如果遇到类似情况,咱们可以第一时间联系物业服务中心,物业会第一时间通知所有出入口秩序员关注排查,也会抽调工作人员协助寻找。”

拉着孩子的小手,奶奶连连点头。

告别祖孙俩后,杨俊梅向物业服务中心方向走去。

园区的桂花落了,木槿还在开,蓊郁的绿树垂下柔软的枝条,在风中轻轻晃动,小广场上依旧人来人往,像什么事也没发生过。杨俊梅跟往常一样,在自己的工位上开始梳理一天的工作。

日落月升,朝夕有时,天色渐渐暗下来,路灯快亮了。但我们知道,点亮黑夜的,不只是路灯,还有和管家杨俊梅一样,值守在浩创园区各自岗位上的物业小伙伴们那一颗颗细致、温暖的心。

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